CONTRACT CADRU DE VÂNZARE

  • PĂRȚILE CONTRACTANTE

Între:

RAMOMIR BEAUTY 2017 S.R.L., cu sediul în Sat Coşteiu, Comuna Coşteiu, Nr. 23, CAM. 2, Judet Timiş, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/1641/2017, având CUI 37510726, reprezentată legal prin administrator, operatorul platformei www.cadouripersonalizate-aldes.ro în calitate de Prestator, denumit în continuare “Prestatorul/Cadouri Aldes”.

și

Clientul, utilizatorul platformei Cadouri Aldes și a tuturor serviciilor oferite prin intermediul acesteia, au agreat următoarele:

Acesta reprezintă Contractul încheiat între Părți și trebuie acceptat înainte de comandarea produselor comercializate și realizate de către Prestator. Orice comandă confirmată de Client, prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile” reprezintă o acceptare din partea Clientului a ofertei Prestatorului, în condițiile stipulate de art. 9 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Bifarea căsuței reprezintă o semnătură electronică, în sensul art. 4 pct. 3 din Legea nr. 455/2001 privind semnătura electronică, având aceeași valoare cu o semnătură olografă.

 

Definiții:

Cadouripersonalizate-aldes.ro: site-ul de internet, precum și ansamblul serviciilor accesibile pe acest site web sau pe subdomeniile acestuia.

Serviciul – Serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale Siteului, în sensul acordării posibilității Clientului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță.

Membru – Persoana fizică care are sau obține acces la Conținut, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare intre Cadouri Aldes și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Client: persoana fizică/juridică care se abonează ca utilizator pe site-ul www.cadouripersonalizate-aldes.ro  și care are sau obține acces la conținutul și/sau deține un Cont de Membru.

Comanda: comanda de achiziționare a produselor realizate și afișate pe site-ul www.cadouripersonalizate-aldes.ro, realizată de un Client care își dorește să beneficieze de acel serviciu.

Cont de Utilizator: înseamnă contul de înregistrare creat de Client în cadrul platformei Cadouri Aldes.

Conținut are următoarea definiție:

  • toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
  • conținutul oricarui e-mail trimis Utilizatorilor sau Clienților săi de către Cadouri Aldes prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat sau colaborator al Cadouri Aldes Utilizatorului sau Clientului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
  • informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de Cadouri Aldes într-o anumită perioadă;
  • informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Cadouri Aldes are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
  • date referitoare la Cadouri Aldes sau alte date privilegiate ale acesteia.

Informaţii pentru înregistrare: înseamnă Datele cu caracter personal, în cazul persoanelor fizice, şi datele de identificare ale persoanelor juridice, precum: denumirea, sediul social, numărul de înregistrare la Oficiul Registrului Comerţului sau decizia înființării la tribunal precum și alte registre naționale/locale de evidență a persoanelor juridice, după caz, Codul Unic de Înregistrare, inclusiv informaţiile necesare pentru emiterea facturii (e.g., banca şi numărul de cont bancar).

Parola: șir de caractere, alocat fiecărui Client, în scopul folosirii de către acesta, în siguranță, a Serviciului furnizat de Cadouri Aldes. Clientul își asumă întreaga răspundere pentru păstrarea în siguranță a Parolei și utilizarea acesteia.

Predare: acțiunea contractuală prin care Prestatorul pune la dispoziția Clientului produsele realizate și comercializate de Cadouri Aldes, la data și în condițiile prevăzute mai jos.

Returnare: acțiunea Clientului prin care acesta predă Prestatorului produsul primit de la Cadouri Aldes, la expirarea datei contractuale sau la împlinirea termenului de 14 zile de la predare, în condițiile prevăzute mai jos.

Tranzacție – Încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produselor confecționate sau comercializate de către Cadouri Aldes către Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Cadouri Aldes sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare.

NEWSLETTER / ALERTA – Mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către Cadouri Aldes într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Cadouri Aldes cu referire la informațiile conținute de acesta.

  • OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul prezentului contract constă în punerea la dispoziția Clientului a bunurilor realizate, comercializate și prezentate spre vânzare de către Prestatorul Cadouri Aldes prin intermediul Siteului ca urmare a comenzii ferme a Clientului.

Serviciul poate fi accesat de orice Client de pe site sau de pe aplicațiile iOS și Android.

Pentru a i se permite accesul la serviciu și respectiv comandarea produselor, Clientul va trebui să devină Membru și va trebui să accepte prevederile prezentului Document.

Cadouri Aldes îți rezervă dreptul de a limita accesul Clientului la Serviciu și campaniile de marketing (de a nu-l include in campania de promovare si fidelizare, de a-i permite sa comande doar cu plata in avans, etc.), precum și dreptul de a anula comenzile deja plasate în urmatoarele cazuri: plasarea și refuzarea a mai mult de două comenzi în sistemul de plată la livrare, mai mult de 2 comenzi ulterior anulate de către Client sau modificarea comenzilor în sensul renunțării la 20 de produse lunar din comenzile plasate, prin comunicare în scris din partea Clientului către adresa de email office@test.cadouripersonalizate-aldes.ro, folosirea unui limbaj tendențios, încălcarea dreptului de proprietate intelectuală etc., accesul și existența Contului Clientului ar putea prejudicia în vreun fel Cadouri Aldes. Acest drept poate fi exercitat în orice moment și nu este necesară notificarea Clientului în acest sens.

Fiecare Membru poate avea un singur Cont. Este interzisă partajarea unui Cont între mai mulți Membri/Clienți.

În situația în care se descoperă accese partajate de mai mulți Clienți, Cadouri Aldes își rezervă dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Conținut sau Serviciu. Dacă există comenzi plasate din conturile suspendate sau anulate, acestea vor fi anulate automat, Clientul neputând avea nicio pretenție cu privire la aceste comenzi.

  • CREAREA CONTULUI

Clientul poate crea un cont pe site-ul www.cadouripersonalizate-aldes.ro caz în care va furniza următoarele informații: adresa de email, datele sale personale sau a persoanei pentru care se crează contul, locația, precum și orice alte informații solicitate.

Pe baza contului creat, Clientul poate efectua comenzi de pe site-ul www.cadouripersonalizate-aldes.ro, prestatorul având obligația de a confirma sau infirma comenzile efectuate, precum și de a preda produsele, în limita stocului disponibil. Prețurile valabile sunt cele afișate pe site la momentul efectuării comenzii.

  • COMENZILE

Clientul poate efectua comenzi de produse realizate și comercializate de Prestatorul Cadouri Aldes, de pe site-ul www. cadouripersonalizate-aldes.ro, ofertele fiind limitate în timp.

În cadrul comenzilor, Clientul poate solicita achiziționarea mai multor produse selectând tipul și cantitatea dorită. În cazul produselor personalizate, Clientul va face cuvenitele mențiuni odată cu plasarea comenzilor.

Anterior finalizării comenzii Clientul, consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevarate la data plasării comenzii. Comanda se consideră finalizată și efectuată în mod corect în momentul primirii unei confirmări electronice din partea Prestatorului.

Prețul afișat pe site la momentul efectuării comenzii nu se va modifica, fiind ferm. Pentru o ofertă care a expirat nu mai pot fi plasate comenzi.

Cadouri Aldes poate modifica oricând prețurile produselor, ofertele, cantitățile, conform criteriilor interne (locația geografică, disponibilitate stoc, etc.) cu respectarea comenzilor/contractelor deja plasate. Cadouri Alde nu poate fi obligata să păstreze un anume preț decât pentru comenzile plasate.

Cadouri Aldes poate efectua, la solicitarea Clientului, oferte personalizate în funcție de preferințele și opțiunile celui din urmă. În această situație, Prestatorul va comunica Clientului oferta precum și termenul de valabilitate a acesteia. Dupa trecerea termenului de valabilitate a ofertei, dacă Clientul nu a plasat o comandă fermă, Prestatorul nu mai este în niciun fel obligat să mențină oferta sau prețurile comunicate anterior.

Contractul la distanță este considerat încheiat între părți, în momentul în care comanda plasată de către Client este confirmată electronic de către Prestatorul Cadouri Aldes. Mai mult, înainte de a valida comanda Clientului și înainte de a expedia produsele, Prestatorul are dreptul să contacteze Clientul, prin orice mijloc disponibil / agreat de Cadouri Aldes (telefonic sau e-mail), pentru a obține confirmarea (suplimentară) personală din partea Clientului a comenzii, a datelor sale de identificare și livrare. Clienții acceptă că Prestatorul nu poate fi obligat să valideze/livreze produse către persoane care nu au confirmat datele de livrare și identificare.

Prestatorul va putea denunța unilateral și va putea anula automat comanda efectuată de către Client, chiar și fără notificare prealabilă adresată Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • Neacceptarea de către bancă emitentă a cardului Clientului, a tranzacției, în cazul plăților online;
  • Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Prestator, în cazul plății online;
  • Datele furnizate de către Client privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte;
  • Activitatea Clientului pe site poate și/sau produce daune de orice natura de partea Prestatorului și/sau partenerilor acestuia;
  • Realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, eșuate;
  • Clientul folosește Serviciul într-un mod neconform uzantelor normale și bunei-credințe sau își exercită drepturile în scopul de a vătăma sau pagubi Cadouri Aldes într-un mod excesiv și nerezonabil, contrar bunei-credințe;
  • Livrări consecutiv eșuate din culpa Clientului;
  • Pentru alte motive obiective.

În cazul în care unele produse, comandate de către Client, printr-o comandă efectuată cu plata în avans (prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul) nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de Cadouri Aldes, acesta din urmă va informa Clientul asupra acestui fapt, imediat ce cunoaste indisponibilitatea produselor, și va dispune înlocuirea produselor comandate sau rambursarea sumelor achitate în avans, în funcție de opțiunea Clientului, în termen de maxim 14 zile de la notificarea celui din urmă. În această situație, Prestatorul Cadouri Aldes își rezervă dreptul de a oferi, sumele rambursabile din avans.

O comanda plasată poate fi modificată numai în următoarele situații la solicitarea Clientului:

  • Clientul renunță la un produs și notifică Prestatorul în maxim 12 de ore de la data confirmării comenzii și înainte de expedierea comenzii;
  • Creșterea cantității dintr-un produs deja existent într-o comanda, produs ce se afla într-o campanie activă la momentul solicitării suplimentarii comenzii;
  • Modificarea adresei de livrare;
  • Modificarea metodei de plată;
  • Modificare date pentru facturare. Pentru facturile emise deja nu se pot efectua modificari privind persoana juridica/fizica (în sensul înlocuirii cu o noua persoană), doar corecturi (ale denumirii/nume, date contact etc.).

Comenzile nu pot fi modificate, în cazul în care Clientul optează pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora.

O comanda plasata poate fi anulată, în termen de maxim 12 de ore de la data confirmătii acesteia de către Prestator, prin solicitarea Clientului transmisă în scris la adresa de e-mail office@test.cadouripersonalizate-aldes.ro, cu mențiunea clară de anulare a comenzii. Clientul va menționa expres numărul și data comenzii pe care dorește să o anuleze, în caz contrar comanda considerându-se a fi valabilă, nefiind anulată. Comenzile confirmate de către Prestator nu vor putea fi anulate de către Client în următoarele situații: depășirea termenului de 12 ore de la data primirii confirmării, comanda a fost predată transportatorului, comanda conține produse personalizate la inițiativa Clientului.

La orice comanda plasata Clientul este obligat să verifice și să accepte cadrul contractual.

Comanda telefonică

Clientul / Membrul poate efectua comenzi telefonice, sens în care Prestatorul va avea obligația de a confirma în scris comanda efectuată de către Client verbal. În această situație, termenii și condițiile prezentate în prezentul document sunt acceptați de către Client prin plasarea și confirmarea comenzii.

  • PREȚUL CONTRACTULUI

Pentru ficare produs comandat, Clientul va achita Prestatorului contravaloarea acestuia prezentată pe site în momentul finalizării comenzii.

Politica de prețuri presupune prețuri corecte și stabile pe termen lung. Toate prețurile produselor prezentate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile afișate nu includ taxele de transport, urmând ca acestea să fie suportate de Client. Taxele de transport vor fi afișate la finalizarea comenzii. Taxele de greutate suplimentară pentru coletele ce depasesc 1 kg vor fi calculate dupa ambalarea și cantarirea coletelor și vor fi comunicate Clientului, scris sau telefonic.

Prestatorul poate asigura gratuitatea transportului în cazul unor comenzi minime. Cel din urmă va informa Clientul asupra condițiilor de aplicare a gratuității transportului de produse.

Prețurile pot fi modificate oricând de către Prestator, fără a fi necesar ca modificarea să fie anunțată în prealabil Clienților, cu excepția comenzilor deja confirmate.

Clientul va putea achita contravaloarea fiecărei comenzi prin Ordin de plată, Carte de Credit/Debit – procesator Plati Online sau Ramburs (plata la livrare).

  • PLATA PREȚULUI

Pentru plata comenzilor efectuate, Clientul are la dispoziție următoarele modalități de plată: plata online cu cardul bancar, plata prin ordin de plată și plata Ramburs.

În cazul selectării de către Client a modalității de plată Ramburs, pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, în momentul în care se primește coletul.

În cazul plății prin Ordin de plată, după validarea telefonică sau pe email a comenzii, plata va putea fi efectuată în contul pe care Clientul îl va primiti pe email în momentul în care finalizează comanda.

Plata prin intermediul cărții de Credit/Debit – se va putea efectua doar prin intermediul cardurilor acceptate de către Prestator. Cardurile acceptate sunt Mastercard / Maestro, Visa si Visa Electron – orice model. Plata va fi realizată în condiții de securitate maximă, fără a se percepe vreun comision suplimentar.

După finalizarea comenzii Clientul va fi redirecționat automat pe o legătură securizată unde va trebui să urmărească instrucțiunile primite. În momentul în care s-a finalizat plata, atât Prestatorul cât și Clientul vor primi o notificare pe adresa de email (lipsa acestei notificari de la Plati Online indica faptul că tranzacția nu s-a finalizat cu succes).

*Pentru comenzile care nu depășesc valoare minimă stabilită de Prestator, cel din urmă își rezervă dreptul de a solicita achitarea prin transfer bancar sau plata online cu cardul.

În situația plăților online cu cardul, Cadouri Aldes nu este / nu poate fi facută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia.

Prestatorul va comunica Clientului Factura produselor achiziționate, facturare care se efctuează în RON folosind informațiile furnizate de Client. Cadouri Aldes nu răspunde de corectitudinea informațiilor furnizate de Client pentru factură sau de imposibilitatea deducerii unor cheltuieli datorită informațiilor furnizate incorecte de către Client.

Facturile se vor emite și comunica după cum urmează: pentru plătile efectuate anterior primirii produselor și serviciilor se emite și comunică factura de avans, iar pentru plățile efectuate la momentul primirii produselor se emite factura finală la momentul expedierii către Client (predarii către curier). Pentru corecții (anulari, retur) se emit facturi de storno. Toate facturile sunt emise și înregistrate automat și incluse în raportările fiscale.

  • TRANSPORTUL ȘI PREDAREA PRODUSELOR COMANDATE

Produsele comandate de către Client vor fi transmise de către Prestator prin intermediul Transportatorului cu care Cadouri Aldes colaborează.

Prestatorul nu răspunde în niciun fel de modalitatea efctuării transportului precum și de orice alte daune cauzate din culpa Transportului, cel din urmă fiind pe deplin răspunzător de colet din momentul preluării acestuia de la Prestator.

Costul transportului va fi suportat în totalitate de către Client. Costul total al comenzii este comunicat Clientului la momentul plasării comenzii și Clientul acceptă în mod expres, prin plasarea comenzii, estimările pentru costul transportului. În consecință, Clientul nu poate solicita ulterior plasării comenzii un cost inferior al transportului.

Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia și este un interval de zile influențat de diferite aspecte precum (livrarea materii prime, stocurile disponibile, durata de execuție a comenzii etc.). Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioadă mai lungă de realizare, astfel încât Clientul acceptă ca prin cumularea a mai multe produse într-o comandă poate decala livrarea produselor până la data cea mai îndepărtată.

Livrările se vor efectua de regulă în interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii (variază între 2 zile si 8 saptamani) și Clientul poate obține informații privind statusul livrării în orice moment. În cazul în care produsul poate fi livrat cu depășirea termenului susmenționat, Prestatorul va informa Clientul prin e-mail sau telefonic, punând Clientului la dispoziție următoarele opțiuni: renunțarea (in scris) la comanda/produs, fie acceptarea noului termen de livrare propus. În eventualitatea în care plata a fost efectuată în avans prealabil livrării, sumele plătite vor fi rambursate în totalitate conform legii, în termen de maximum 14 zile de la data renunțării venită din partea Clientului.

În situația în care există diferențe între numărul de produse comandate (asa cum poate fi accesată din „Contul meu”) și conținutul coletului primit de către Client, acesta din urmă are obligația de a notifica Prestatorul în maximum 24 de ore de la recepției coletului, prin e-mail, atașând toate probele necesare (foto, explicatii etc.). În situația în care se constată că vina aparține Prestatorului, acesta va expedia restul de produse Clientului sau va prelua excedentul de bunuri de la Client, exclusiv pe cheltuiala Cadouri Aldes.

Deteriorarea coletelor în timpul transportului efectuat de către Transportator 

În ciuda ambalării corecte și riguroase, de natură a preveni deteriorare în timpul manipulării și deplasării, pot interveni situații, de excepție, în care integritatea coletelor poate fi afectată. În această situație, Clientul are obligația ca odată cu primirea coletului să înștiințeze Prestatorul, prin e-mail, anexând poze, explicații, video etc., sens în care Prestatorul va sesiza Trasportatorul pentru remedierea situației.

Prestatorul nu se obligă, ca în nicio situație, sa răsăundă sau să acopere eventualele daune cauzate din culpa Transportatorului.

  • RETURNAREA PRODUSELOR

Clientul poate returna produsele comandate în termen de 14 zile de la data primirii produselor, în situația în care acestea prezintă defecte sau nu corespund calității și/sau cantității convenite de către părți. Returnarea produselor trebuie comunicată în scris Prestatorului și efectuată, de către Client, în termen de 14 zile de la data primirii comenzii.

Prestatorul poate refuza preluarea produselor și returnarea sumelor de bani dacă bunurile prezintă semne vizibile de uzură, deteriorare, utilizare neconformă etc.

În ceea ce privește produsele realizate pe comandă și personalizate la solicitarea Clientului, Prestatorul poate refuza returul produselor, Clientul având cunoștință de acest aspect și acceptând în mod expres condiția odată cu efectuarea comenzii.

Odată returnate produsele și acceptate de către Prestator, acesta din urmă va restitui sumele încasate Clientului în termen de 14 zile de la data preluării returului.  Returnarea sumelor de bani se va efectua exclusiv prin transfer bancar, Clientul fiind obligat sa comunice un cont bancar unde se pot restitui sumele de bani.

  • DISPONIBILITATEA SERVICIILOR AFIȘATE

Oferta Prestatorului cu privire la servicii și prețul acestora este valabilă atâta vreme cât este afișată pe www.cadouripersonalizate-aldes.ro.

Accesul la serviciul Cadouri Aldes este posibil până la renunțarea la serviciu și/sau ștergerea contului de Client, indiferent de progresul tehnologic sau modificări.

În situația în care  Prestatorul nu va putea livra, realiza sau onora o parte din produsele comandate, acesta va notifica pe e-mail Clientul, oferindu-i una dintre alternative:

  • Anularea întregii comenzii;
  • Înlocuirea produselor indisponibile cu alte produse disponibile și aflate pe stoc;
  • Scoaterea din comandă a produsului ce nu mai poate fi create și/sau livrate;
  • DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
  • Drepturile și obligațiile Clientului

▪ să achite contravaloarea prețului contractual în termenii și condițiile stabilite în prezentul Contract;

▪ clientul este unicul responsabil pentru întreg conținutul existent în contul său de utilizator sau pentru orice încălcare a legii sau a drepturilor unei terțe persoane;

▪să verifice email-ul periodic, orice informație comunicată de către Prestator Clientului prin intermediul  emailului se consideră primit și citit;

▪ orice alte drepturi sau obligații care îi revin prin lege ori în baza prezentului Contract;

▪ înțelege și este de acord în mod expres cu Termenii și Condițiile.

  • Drepturile și obligațiile Prestatorului

▪ să pună la dispoziția Clientului produsul/produsele comandate, în termenul specificat în prezentul contract sau conform înțelegii părților, la locul specificat de Client odată cu plasarea comenzii;

▪ să înlocuiască, în cel mai scurt timp posibil și în măsura disponibilității, produsele care prezintă defecte, însă doar dacă defectele produselor îi sunt imputabile Prestatorului și/sau fac imposibilă folosirea acestora, fie acestea nu corespund comenzii efectuate;

▪ orice alte drepturi sau obligații care îi revin prin lege ori în baza prezentului Contract.

  • RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Clientul garantează datele introduse și poartă întreaga responsabilitate pentru felul și scopul în care utilizează serviciile puse la dispoziție de Prestator, precum și pentru felul în care configurează sistemul de utilizatori ce au acces la contul Clientului și comportamentul acestora.

Clientul este singurul responsabil cu privire la introducerea informațiilor într-un mod corect și complet, precum și cu păstrarea acurateții informațiilor sau a actualizării lor în contul Cadouri Aldes.

Prestatorul nu va fi ținut răspunzător în cazul în care Clientul se folosește de aplicațiile și serviciile puse la dispoziție în scopuri ilegale sau imorale.

Clientul este de acord că este singurul responsabil și va despăgubi Prestatorul pentru orice pagubă, costuri sau limitări de profit care apar ca urmare a oricăror acțiuni frauduloase din partea acestuia. Prin prezentul document, Clientul înțelege și acceptă faptul că Prestatorul va transmite datele acestuia către organele de anchetă, în cazul în care legea îl obligă să facă acest lucru.

Prestatorul nu își asumă răspunderea, în nicio situație, pentru nicio daună sau eroare pricinuită direct sau indirect, pentru nicio lipsă de profit directă sau indirectă (incluzând, dar fără a se limita la această enumerare: daune pentru pierderea profitului, întreruperea unor afaceri, sau alte daune pecuniare), suferite ca urmare a utilizării sau a întreruperii utilizării ori a lipsei regularității informațiilor și serviciilor furnizate de site.

Prestatorul este exonerat de orice răspundere pentru orice prejudiciu cauzat Clientului, dacă nu aparține culpei sale (a Prestatorului) exclusive.

  • DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Prestatorul deține toate drepturile de proprietate intelectuală cu privire la produsele confecționate, logo-uri, imagini, structură și design. Conţinutul furnizat prin intermediul produsului Cadouri Aldes, structura, design-ul, imaginile, logo-ul şi siglele conţinute de acesta sunt deţinute de către Prestator şi sunt obiectul drepturilor de autor şi al altor drepturi de proprietate intelectuală în conformitate cu legislaţia română.

Conţinutul produselor confecționate și realizate de către Prestator vă sunt oferite „CA ATARE” şi nu pot fi folosite, copiate, reproduse, republicate, încărcate, distribuite, transmise, afişate, vândute, licenţiate sau altfel exploatat în orice fel de alte scopuri, fără acordul prealabil scris al Prestatorului.

  • GARANȚII

Clientul confirmă că datele și informațiile introduse în contul Cadouri Aldes sunt reale, își asumă întreaga răspundere privind datele furnizate și acceptă faptul că Prestatorul nu va fi ținut răspunzător față de Client și/sau față de terți pentru prejudiciile de orice natură rezultate ca urmare a furnizării unor informații eronate de către Client.

Calitate și garanții

Cadouri Aldes respectă prevederile de garanție conform legislației românești în vigoare. Garanția se aplică condițiilor normale de utilizare și este valabilă numai pentru produsele achiziționate și plătite de Client de la Cadouri Aldes. Garanția presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme sau repararea acestora pentru care Clientul notifică comerciantul în scris în termen de 24 ore de la primirea comenzii sau de la apariția viciului și doar în termenul valabilității garanției; Cadouri Aldes poate înlocui produsele neconforme sau defecte și poate oferi repararea la anumite categorii de produse comercializate de Cadouri Aldes.

Produsele neconforme redevin proprietatea Prestatorului în situațiile în care nu pot fi înlocuite sau reparate. Clientul nu este îndreptățit la despăgubiri sau penalități pentru produsele neconforme și prin plasarea comenzii declară că acceptă una din variantele propuse de catre Prestator, respectiv: repararea produsului, înlocuirea produsului și în subsidiar rambursarea contravalorii produsului/produselor achiziționate în cazul lipsei de conformitate.

Condițiile de garanție nu se aplică pentru urmatoarele cazuri: s-a intervenit asupra produsului, a fost reparat și / sau modificat de către terțe persoane; componente sau accesorii ale acestora au fost modificate; produsul prezintă defecte fizice: lovituri, crăpături, cioburi sau prezintă urme de utilizare în condiții neadecvate; produsele sunt perisabilă sau nu au fost îngrijite în mod adecvat.

  • ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Prezentul contract încetează în următoarele cazuri:

  1. a) de comun acord, prin înțelegerea părților;
  2. b) prin rezoluțiune pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă repetată a obligațiilor contractuale esențiale de către una din părți;
  3. c) prin denunțarea unilaterală din partea Prestatorului, transmisă în scris celeilalte părți;
  4. d) de drept, în caz de dizolvare, lichidare, faliment a Prestatorului;
  5. e) prin îndeplinirea obiectului contractului și plata prețului.
  • FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Forța majoră înlătură răspunderea părților în cazul neexecutării parțiale sau totale a obligațiilor asumate prin Contract, cu condiția ca evenimentul să fie notificat de partea care îl invocă celeilalte părți, în termen de 3 zile de la producerea lui iar, până la momentul notificării și inclusiv după acest moment, să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui. Prin „forță majoră” se înțelege fenomenul natural sau social exterior, extraordinar de neobișnuit și care nu putea fi prevăzut.

Cazul fortuit constituie cauză exoneratoare de raspundere contractuală numai în măsura în care acesta îndeplinește condițiile forței majore astfel cum aceastea sunt definite în legislația din România.

Dacă în termen de 1 lună de zile de la producere, evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-și notifice încetarea, de plin drept, a Contractului, fără ca vreuna dintre ele să pretindă celeilalte daune interese.

Pe perioada existenței forței majore, derularea Contractului se suspendă, urmând a se continua după încetarea acesteia. După încetarea cauzei de forță majoră, dacă termenul Contractului nu poate fi respectat, sau dacă valoarea prestațiilor se modifică datorită acestui eveniment, părțile vor încheia un Act adițional prin care vor renegocia termenii Contractului.

Invocarea și acceptarea sau recunoașterea forței majore nu absolvă pe niciuna dintre părti de îndeplinirea obligațiilor contractuale scadente până la apariția cauzei de forță majoră.

  • NOTIFICĂRI

În accepțiunea părților contractante, orice comunicare și/sau notificare adresată de către una dintre acestea celeilalte este valabil îndeplinită numai dacă este transmisă la adresa de e-mail prevăzută în partea introductivă a Contractului pentru Prestator, respectiv la adresa de email indicată de Client odată cu crearea contului de utilizator.

Toate comunicările transmise prin e-mail se consideră recepționate de către partea destinatară, după cum urmează:

▪ comunicările transmise prin e-mail până la orele 16.00, se consideră recepționate în ziua expedierii;

▪ comunicările transmise prin e-mail după orele 16.00, se consideră recepționate în ziua imediat următoare zilei în care acestea au fost expediate;

  • DATELE CU CARACTER PERSONAL

Clientul acceptă Politica de confidențialitate pusă la dispoziție de Prestator prin intermediul Site-ului.

Datele personale introduse de către Client vor fi folosite de cadouripersonalizate-aldes.ro, numai în scopul declarat al acestui site.

Informațiile din formularul de comandă sunt necesare pentru a trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor, campaniilor de reducere sau campaniilor de noutați în curs etc.

Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, ale Legii nr. 129/2018 și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice cadouripersonalizate-aldes.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Clientul se obligă să furnizeze aceste date, fiind necesare facturării și livrării. Refuzul Clientului determină neonorarea comenzii.

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteti adresa cu o cerere scrisa, datată și semnată la adresa de email office@test.cadouripersonalizate-aldes.ro.

Prezenta secțiune se completează cu informațiile aflate la rubrica Politica de confidențialitate aflată pe site-ul www.cadouripersonalizate-aldes.ro.

  • LITIGII

Litigiile izvorâte din încheierea, executarea, modificarea, încetarea și interpretarea clauzelor prezentului Contract se rezolvă pe cale amiabilă. În caz contrat, instanța competente, pentru soluționarea oricărui litigiu privind această relație contractuală dintre părți, este instanța competente material de la sediul Prestatorului.

Drepturile și obligațiile părților impuse de prezentul contract, precum și toate efectele juridice pe care acesta le produce vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.

  • DISPOZIȚII FINALE

Părțile declară că au înțeles toate clauzele prezentului contract și acestea sunt acceptate în mod expres prin semnarea acestuia.

Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic acești termeni. În astfel de cazuri, Clientul se consideră că a luat la cunoștință despre noile Condiții odată cu postarea noii politici pe website, Clientul având obligația să verifice periodic conținutul acestui document.

Prezentul contract se completează cu prevederile legale în vigoare.